Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Be Browed / schoonheidssalon / browbar
Artikel 1- Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Be Browed en een cliënt waarop Be Browed deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelend onder de naam: Be Browed
Vestigingsadres:
Perengaarde 12
2723 AW Zoetermeer
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 09:30 tot 17.00
E-mailadres: info@bebrowed.nl
Kvk-nummer: 83422196
Btw-identificatienummer: NL 003817364B33
Artikel 3- Inspanningen schoonheidssalon / browbar
- De specialiste(n) van Be Browed zal/zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
- De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan schoonheidsspecialiste worden verteld.
- De specialiste(n) van Be Browed is/zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
- De specialiste(n) van Be Browed zal/zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
Artikel 4- Afspraken
- De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak bij Be Browed, telefonisch, melden.
- Indien de cliënt de verplichting, hierboven aangegeven, niet of niet tijdig nakomt, binnen 24 uur annuleert of niet op komt dagen op de afgesproken datum en tijd, mag Be Browed 100 procent voor de afgesproken behandeling aan de cliënt doorberekenen.
- Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de specialiste van Be Browed de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
- Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de specialiste van Be Browed de gehele afspraak annuleren en toch 50 procent van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
- Be Browed moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
- Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 4.1 tot en met 4.5 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
Artikel 5 – Persoonsgegevens & privacy
- De cliënt voorziet de specialiste van Be Browed vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de specialiste van Be Browed aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
- De specialiste(n) van Be Browed neemt/nemen de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
- Be Browed behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
- Be Browed zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
- De specialiste(n) van Be Browed is/zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens de behandeling.
- Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
- De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de specialiste(n) verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 6- Betaling
- Be Browed vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon en website.
- Be Browed hanteert een aanbetaling van 20 procent welke minimaal 24 uur voor de behandeling dient te worden voldaan, voor nieuwe klanten en welke achteraf zal worden verrekend.
- De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
- Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
- De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling (of het resterende bedrag na aanbetaling) van de behandeling en eventuele producten direct te voldoen.
Artikel 7- Aansprakelijkheid
- Be Browed is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de specialiste(n) van Be Browed is/zijn uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
- Be Browed is niet aansprakelijk voor mogelijke schade aan de huid of enige huidreactie na de behandeling. Client dient ten alle tijden zelf onderzoek te doen naar de behandeling naast alle verstrekte informatie welke op de website van Be Browed worden vermeld en mondeling zijn toegelicht door de specialiste(n) van Be Browed
- Be Browed is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
Artikel 8- Herroepingsrecht
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien zij van haar herroepingsrecht gebruik maakt, zal zij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Be Browed retourneren, conform de door de verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 9 – Kosten in geval van herroeping
- Indien de consument gebruik maakt van haar herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
- Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de Be Browed dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
- Deze garantie vervalt indien, indien:
- De cliënt/consument op de hoogte is gebracht door de specialiste van Be Browed over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
- De cliënt/consument andere producten dan door de specialiste van Be Browed geadviseerde producten heeft gebruikt;
- De cliënt/consument de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
- De cliënt/consument het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
- De cliënt/consument de producten niet volgens het advies van de specialiste van Be Browed heeft gebruikt;
- De cliënt/consument de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Artikel 10 – Beschadiging en/of diefstal
- Be Browed heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
- Be Browed meldt diefstal altijd bij de politie.
Artikel 11 – Behoorlijk gedrag
- De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
- Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de specialiste van Be Browed het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
- Bij Be Browed wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.
- Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.
Artikel 12 – Recht
- Op elke overeenkomst tussen Be Browed en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
- De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Be Browed. (www.bebrowed.nl)
- Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
- Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.